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Recall de Produtos

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Comunicado de recall:

A MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S/A (“MadeiraMadeira”) convoca os consumidores que adquiriram os Produtos da Linha Embaúba (Beliche Solteiro Madeira Maciça Embaúba MadeiraMadeira, Bicama Solteiro Embaúba Madeira Maciça MadeiraMadeira Branco Lavado/Amadeirado, Cama Solteiro com Gaveteiro Sagui MadeiraMadeira Branco Lavado, Treliche Casal Madeira Maciça Embaúba MadeiraMadeira Branco Lavado, e Treliche Solteiro Madeira Maciça Embaúba MadeiraMadeira Branco), fabricados entre março e julho de 2020, para, de forma gratuita, substituir o conjunto de estrados, nos termos abaixo detalhados.

Constatamos uma fragilidade nos estrados das camas devido à baixa espessura das ripas e ao sistema de fixação.

A estrutura original do produto não corresponde aos níveis de qualidade e segurança que desejamos oferecer aos nossos clientes. Por isso, estamos enviando um novo conjunto de estrados e sistema de fixação a todos os consumidores que adquiriram a linha de produtos Embaúba, bem como organizando o envio de um técnico para sua montagem.

O novo conjunto, que se mostrou resistente nos testes realizados, possui ripas com maior espessura e um sistema de fixação diferente do anterior. É importante frisar que todos os novos produtos da linha Embaúba vendidos no site após julho de 2020 já contam com as melhorias.

Caso você tenha adquirido um produto da linha Embaúba no período de março e julho de 2020 e ainda não tenha sido contatado por nós, por favor envie um e-mail para: recall@madeiramadeira.com.br

Atenção: Até a instalação de novos estrados, o produto NÃO DEVE ser utilizado, em vista do risco de queda e lesão corporal aos usuários. A presente campanha de recall se iniciou em 04 de setembro de 2020.

MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S/A.