Q: O que é o Boleto Parcelado?

Com o Boleto Parcelado você pode parcelar suas compras em até 24 vezes mesmo sem cartão de crédito. Você decide se vai pagar em 6 ou até 24 parcelas, além de escolher a data de vencimento dos boletos. As parcelas são fixas, com uma taxa de juros que varia de 2% a 7% ao mês. O Boleto Parcelado está disponível apenas para compras no site ou em lojas físicas. Estamos trabalhando para que em breve você possa usar esse parcelamento também no app.

Q: Posso comprar com o Boleto Parcelado?

Todos os clientes com crédito pré-aprovado podem comprar com o Boleto Parcelado. Para descobrir se é o seu caso, basta realizar uma análise de crédito. Ela pode ser feita: -nas páginas de produtos do site; -no carrinho de compras (ao clicar na forma de pagamento Boleto Parcelado); -com a ajuda de um consultor na loja física. Essa consulta acontece em poucos segundos e você já recebe a resposta na tela. E é assim, de forma simples e rápida, que você verifica o limite pré-aprovado para prosseguir com a compra! 😊 Atenção: Ao consultar a pré-aprovação, você concorda que nosso parceiro financeiro consulte seu CPF nos serviços de proteção ao crédito. Dica: se precisar de ajuda, nosso time de Vendas pode realizar a consulta para você. É só chamar no chat ou <a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=554198770911&text=Ol%C3%A1!%20preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20Boleto%20Parcelado%20MadeiraMadeira!%20%F0%9F%8F%A0">WhatsApp</a>!

Q: E depois de contratar o Boleto Parcelado, o que acontece?

Você pode acompanhar tudo na <a href="https://www.madeiramadeira.com.br/login/">área do cliente</a> no site. Assim que a contratação for confirmada, o status do seu pedido mudará para “Pagamento confirmado”. Aí é só aguardar a entrega do seu produto! Como acessar meus boletos parcelados? Depois que a contratação for aprovada, o contrato e os boletos ficam disponíveis no aplicativo da Geru, nosso parceiro financeiro. Por lá, você também pode adiantar parcelas e alterar outras informações. Baixe o aplicativo e acesse! Se tiver outras dúvidas sobre o seu contrato, anote aí os canais de atendimento: Telefone e WhatsApp: (11)3132-7266 E-mail: <a href="mailto:contato@geru.com.br">contato@geru.com.br</a>

Question 1

O que é o Boleto Parcelado?

Accepted Answer

Com o Boleto Parcelado você pode parcelar suas compras em até 24 vezes mesmo sem cartão de crédito.

Você decide se vai pagar em 6 ou até 24 parcelas, além de escolher a data de vencimento dos boletos. As parcelas são fixas, com uma taxa de juros que varia de 2% a 7% ao mês.

O Boleto Parcelado está disponível apenas para compras no site ou em lojas físicas. Estamos trabalhando para que em breve você possa usar esse parcelamento também no app.

Question 2

Posso comprar com o Boleto Parcelado?

Accepted Answer

Todos os clientes com crédito pré-aprovado podem comprar com o Boleto Parcelado. Para descobrir se é o seu caso, basta realizar uma análise de crédito. Ela pode ser feita:

-nas páginas de produtos do site;

-no carrinho de compras (ao clicar na forma de pagamento Boleto Parcelado);

-com a ajuda de um consultor na loja física.

Essa consulta acontece em poucos segundos e você já recebe a resposta na tela. E é assim, de forma simples e rápida, que você verifica o limite pré-aprovado para prosseguir com a compra! 😊

Atenção: Ao consultar a pré-aprovação, você concorda que nosso parceiro financeiro consulte seu CPF nos serviços de proteção ao crédito.

Dica: se precisar de ajuda, nosso time de Vendas pode realizar a consulta para você. É só chamar no chat ou WhatsApp!

Question 3

Meu crédito foi pré-aprovado. Como faço para comprar?

Accepted Answer

Agora que você tem o crédito pré-aprovado, comprar com o Boleto Parcelado é muito simples:

Selecione o produto desejado no site, verificando se o valor dele está dentro do seu limite de crédito disponível;
Avance até o pagamento;
Clique na opção Boleto Parcelado, selecione o dia de vencimento e as parcelas;
Informe seus dados e complete o cadastro;
Em seguida, leia as condições gerais do Boleto Parcelado e informe o código de validação enviado para o seu e-mail ou via SMS.
Depois de digitar o código, é só clicar em Contratar.

Depois de concluir o pedido, você precisa passar por mais uma validação de dados no app do nosso parceiro financeiro! Siga estas etapas para aprovar o Boleto Parcelado em sua compra:

Baixe o app da Geru, conforme orientações enviadas por SMS e e-mail.
Acesse o app e confirme seus dados cadastrais.
Envie uma selfie para validar sua identidade.
Após o envio da selfie, seus dados serão analisados e você receberá um SMS confirmando se o seu pedido foi aprovado.
Depois da aprovação, é só acompanhar tudo na sua área do cliente. 😊

Importante: se você não assinar o contrato do Boleto Parcelado em até 72 horas ou caso não sejam respeitados alguns critérios estabelecidos pelo parceiro, seu pedido em nosso site será cancelado. O mesmo acontecerá caso sua selfie não seja enviada pelo app da Geru.

Posso combinar o Boleto Parcelado com outra forma de pagamento?

Não. O Boleto Parcelado não pode ser usado junto com outra forma de pagamento. Se o valor total do seu pedido excede o limite de crédito disponível, sugerimos que você faça mais de um pedido: o primeiro pagando com Boleto Parcelado e o segundo com outra forma de pagamento, como cartão de crédito, por exemplo.

Question 4

E depois de contratar o Boleto Parcelado, o que acontece?

Accepted Answer

Você pode acompanhar tudo na área do cliente no site. Assim que a contratação for confirmada, o status do seu pedido mudará para “Pagamento confirmado”. Aí é só aguardar a entrega do seu produto!

Como acessar meus boletos parcelados?

Depois que a contratação for aprovada, o contrato e os boletos ficam disponíveis no aplicativo da Geru, nosso parceiro financeiro. Por lá, você também pode adiantar parcelas e alterar outras informações.

Baixe o aplicativo e acesse! Se tiver outras dúvidas sobre o seu contrato, anote aí os canais de atendimento:

Telefone e WhatsApp: (11)3132-7266

E-mail: contato@geru.com.br

Question 5

Como cancelar minha compra com Boleto Parcelado?

Accepted Answer

É importante se atentar aos prazos! Você pode cancelar a compra:

-a qualquer momento antes da entrega;

-em até 7 dias corridos após ter recebido o produto.

Para cancelar sua compra com Boleto Parcelado, você pode solicitar atendimento na sua área do cliente no site da Madeira. Nela, basta selecionar a opção de cancelamento. Caso já tenha feito o pagamento de uma ou mais parcelas, o reembolso será feito diretamente pelo nosso parceiro financeiro e pode levar até 15 dias úteis para ser realizado.

Se ainda tiver dúvidas sobre como cancelar o Boleto Parcelado, fale com nosso time de atendimento pelo chat do site ou pelo WhatsApp.

Vantagens

Dúvidas Frequentes