Q: 2 - Posso agendar a montagem?

<p>Você pode agendar a montagem pela <a href="https://www.madeiramadeira.com.br/verificar?url=/landing/servicos">área do cliente</a>. É fácil:</p> <ol> <li>Acesse os detalhes do seu produto.</li> <li>Clique em “Agendamento de montagem” para abrir a página de agendamento.</li> <li>Clique no botão “Agendar montagem”.</li> <li>Selecione o móvel e informe data e período para a montagem.</li> <li>Clique em “Solicitar agendamento” e verifique as informações.</li> <li>Está tudo certo? Clique em “Confirmar” e seu pedido de agendamento será enviado!</li> </ol>

Question 1

1 - Como contratar o serviço de montagem de móveis?

Accepted Answer

Acesse a página do móvel que deseja comprar e siga o passo a passo:

Digite seu CEP. Se a montagem estiver disponível, aparecerá a notificação “Montagem disponível para sua região”.
Clique em Comprar.
Logo abaixo do produto, clique em “Adicionar serviço de montagem”.
Confira o preço da montagem e clique em “Continuar” para adicionar ao carrinho.
Finalize o pagamento e pronto! Agora, é só agendar a montagem nos detalhes do seu pedido, na sua área do cliente! 😊

Question 2

2 - Posso agendar a montagem?

Accepted Answer

Você pode agendar a montagem pela área do cliente. É fácil:

Acesse os detalhes do seu produto.
Clique em “Agendamento de montagem” para abrir a página de agendamento.
Clique no botão “Agendar montagem”.
Selecione o móvel e informe data e período para a montagem.
Clique em “Solicitar agendamento” e verifique as informações.
Está tudo certo? Clique em “Confirmar” e seu pedido de agendamento será enviado!

Question 3

3 - Qual é o prazo de montagem?

Accepted Answer

A montagem pode ser agendada a partir de 2 dias úteis após a entrega do seu produto, conforme disponibilidade de agenda. Por isso, esse é um pré-agendamento. Assim que o agendamento for confirmado para data e período sugeridos, você receberá um aviso por e-mail.

Question 4

4 - Posso antecipar a data da montagem?

Accepted Answer

Se o seu móvel chegar antes da data prevista, você poderá antecipar a montagem considerando a agenda disponível dos montadores. Para solicitar a mudança, acesse a página de agendamento e preencha seu e-mail cadastrado no pedido da MadeiraMadeira. Em seguida, você receberá uma mensagem por e-mail com o link de acesso para fazer a modificação necessária em seu agendamento.

Question 5

5 - Posso adiar a data da montagem?

Accepted Answer

Sim, você pode adiar a montagem a qualquer momento. Para fazer isso, acesse a página de agendamento e siga os mesmos passos mencionados acima. Se ainda assim precisar de ajuda para antecipar ou adiar sua montagem, entre em contato com nosso time especializado em montagem pelo WhatsApp.

Question 6

6 - O que está incluso no serviço de montagem?

Accepted Answer

Montagem de móveis conforme o manual de montagem.
Fixação do móvel, caso tenha indicação no manual de montagem.
Recolhimento de plástico, papelão e outros resíduos decorrentes da montagem.

Question 7

7 - O que não está incluso no serviço de montagem?

Accepted Answer

O montador de móveis não está autorizado a mover caixas de lugar, ou seja, o ambiente da montagem deve estar preparado para recebê-lo. Além disso, o serviço não inclui:

Fixação de TVs, suportes ou outros acessórios que não pertençam aos móveis.
Passagem de fios.
Adaptações ou recortes.
Desmontagem de outros móveis.

Question 8

8 - Quais são as condições para montagem de móveis?

Accepted Answer

Você precisa de espaço disponível para a montagem dos móveis.
Caso seja necessário furar paredes, você deve fornecer as plantas hidráulicas e elétricas do imóvel.
No caso de revestimentos drywall, o fornecimento de componentes específicos para a instalação dos móveis é por sua conta.

Question 9

9 - O serviço de montagem de móveis tem garantia?

Accepted Answer

Sim, garantia de 90 dias após a execução da montagem.

Question 10

10 - Posso cancelar o serviço de montagem?

Accepted Answer

Sim, você pode cancelar a montagem, entrando em contato com a MadeiraMadeira pelo WhatsApp. Quando o cancelamento da montagem é confirmado, você recebe um e-mail avisando que o saldo está disponível na Carteira, na sua área do cliente. Você poderá usá-lo em novas compras no site ou solicitar o estorno.

Question 11

11 - O que é impermeabilização?

Accepted Answer

A impermeabilização é um processo em que utiliza-se um produto especial no tecido do sofá para protegê-lo contra líquidos e manchas. Essa proteção impede que líquidos derramados, como água, refrigerante, café e vinho penetrem no tecido e causem manchas difíceis de limpar.

Basicamente, é como colocar uma capa invisível no sofá para que ele possa resistir melhor aos derramamentos e se manter limpo por mais tempo. É indicado, especialmente, para quem tem crianças ou animais de estimação em casa.

Question 12

12 - Quais as vantagens da impermeabilização do sofá?

Accepted Answer

Proteção contra manchas: evita que líquidos e substâncias penetrem no tecido, prevenindo manchas permanentes.
Facilidade de limpeza: os líquidos derramados formam gotas na superfície do tecido, facilitando a limpeza com um pano ou papel absorvente.
Prolonga a vida útil do estofado: ao proteger o tecido contra danos causados por líquidos, a impermeabilização ajuda a preservar a aparência e a qualidade do sofá por mais tempo.
Redução de odores: evita a absorção de líquidos que podem causar odores desagradáveis no sofá.
Economia de dinheiro: evita gastos com produtos de limpeza especializados ou serviços de limpeza profissional frequentes.
Mantém a aparência nova: ajuda o sofá a manter a sua aparência de novo por mais tempo, sem que as manchas interfiram na estética do móvel.

Question 13

13 - Qual produto é usado para impermeabilização do sofá?

Accepted Answer

Nós utilizamos o produto a base de água. Utilizar produtos à base de água para impermeabilização de sofás é uma escolha segura e eficaz. Eles são mais amigáveis ao meio ambiente e à saúde, com menos substâncias químicas prejudiciais, resultando em um odor mais suave e secagem mais rápida. Além disso, são suaves com o tecido do sofá, reduzindo o risco de danos, e oferecem uma proteção duradoura contra líquidos e manchas, especialmente em tecidos delicados.

Question 14

14 - Qualquer sofá pode ser impermeabilizado?

Accepted Answer

Praticamente sim, apenas tecidos de couro, couros sintéticos e acquablock não precisam ser impermeabilizados.

Question 15

15 - Qual o valor para impermeabilizar um sofá?

Accepted Answer

O preço do serviço de impermeabilização é a partir de 120 reais para poltronas e a partir de 200 reais para sofás.

Question 16

16 - Quanto tempo dura a impermeabilização?

Accepted Answer

A impermeabilização tem validade de 12 meses e a garantia da execução do serviço é de 3 meses.

Question 17

17 - Como limpar um sofá impermeabilizado?

Accepted Answer

Limpar um sofá impermeabilizado é muito fácil. Comece aspirando qualquer sujeira solta e, em seguida, use um pano úmido com água morna e um pouco de detergente suave para limpar manchas ou sujeira. Evite esfregar com força para não danificar o tecido. Depois, enxágue o pano e passe novamente nas áreas limpas. Deixe o sofá secar naturalmente e evite produtos de limpeza agressivos que possam danificar a proteção impermeabilizante.

Question 18

18 - Por que impermeabilizar o sofá através de uma empresa especializada?

Accepted Answer

Impermeabilizar o sofá através de uma empresa especializada oferece vantagens significativas, incluindo a aplicação de produtos de qualidade por profissionais experientes, garantindo uma cobertura uniforme e completa do tecido, além de segurança durante o processo. Com a garantia oferecida e a possibilidade de personalização do serviço, essa opção proporciona tranquilidade ao cliente, assegurando a proteção eficaz do sofá contra líquidos e manchas por um longo período.

Question 19

19 - Como contatar o serviço de impermeabilização de sofá?

Accepted Answer

Entre em contato conosco pelo chat, televendas ou visite uma de nossas lojas físicas e consulte a disponibilidade.

Question 20

20 - Posso parcelar o valor dos serviços?

Accepted Answer

Sim, o valor dos serviços de montagem e impermeabilização pode ser parcelado em até 10x sem juros junto ao valor da compra. Todos os serviços estão sujeitos à disponibilidade, dependendo da sua região. Consulte nossos especialistas! Tanto a contratação do serviço de montagem quanto de impermeabilização é elegível somente no ato da compra (móveis e sofás).

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Montagem de móveis

Impermeabilização de sofá e poltronas

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