O que é?
O Carnê Digital MadeiraMadeira é uma forma de parcelar suas compras sem usar cartão de crédito. Com ele, você pode dividir o valor em até 24 parcelas, escolher o prazo que cabe no seu bolso e pagar tudo de forma online, simples e segura. A aprovação é rápida, não exige comprovação de renda e permite que você tenha mais prazo para comprar o que precisa, organizando melhor o seu orçamento. **Sujeito à análise de crédito e aprovação, com acréscimo nas parcelas.*
Vantagens
Escolha a parcela que cabe no seu bolso e pague em até 24x
Contrate o carnê digital direto do seu celular
Não precisa de cartão de crédito
Aumente seu poder de compra e complete sua casa
Como contratar
Dúvidas Frequentes
O que é o Carnê Digital?
Com o Carnê Digital você pode parcelar suas compras em até 24 vezes mesmo sem cartão de crédito.
Você decide se vai pagar em 6 ou até 24 parcelas, além de escolher a data de vencimento dos boletos. As parcelas são fixas, com uma taxa de juros que varia de 2% a 7% ao mês.
O Carnê Digital está disponível apenas para compras no site ou em lojas físicas. Estamos trabalhando para que em breve você possa usar esse parcelamento também no app.
Posso comprar com o Carnê Digital?
Todos os clientes com crédito pré-aprovado podem comprar com o Carnê Digital. Para descobrir se é o seu caso, basta realizar uma análise de crédito. Ela pode ser feita:
-nas páginas de produtos do site;
-no carrinho de compras (ao clicar na forma de pagamento Boleto Parcelado);
-com a ajuda de um consultor na loja física.
Essa consulta acontece em poucos segundos e você já recebe a resposta na tela. E é assim, de forma simples e rápida, que você verifica o limite pré-aprovado para prosseguir com a compra! 😊
Atenção: Ao consultar a pré-aprovação, você concorda que nosso parceiro financeiro consulte seu CPF nos serviços de proteção ao crédito.
Dica: se precisar de ajuda, nosso time de Vendas pode realizar a consulta para você. É só chamar no chat ou WhatsApp!
Meu crédito foi pré-aprovado. Como faço para comprar?
Agora que você tem o crédito pré-aprovado, comprar com o Boleto Parcelado é muito simples:
- Selecione o produto desejado no site, verificando se o valor dele está dentro do seu limite de crédito disponível;
- Avance até o pagamento;
- Clique na opção Carnê Digital, selecione o dia de vencimento e as parcelas;
- Informe seus dados e complete o cadastro;
- Em seguida, leia as condições gerais do Carnê Digital e informe o código de validação enviado para o seu e-mail ou via SMS.
- Depois de digitar o código, é só clicar em Contratar.
Depois de concluir o pedido, você precisa passar por mais uma validação de dados no app do nosso parceiro financeiro! Siga estas etapas para aprovar o Carnê Digital em sua compra:
- Baixe o app da Geru, conforme orientações enviadas por SMS e e-mail.
- Acesse o app e confirme seus dados cadastrais.
- Envie uma selfie para validar sua identidade.
- Após o envio da selfie, seus dados serão analisados e você receberá um SMS confirmando se o seu pedido foi aprovado.
- Depois da aprovação, é só acompanhar tudo na sua área do cliente. 😊
Importante: se você não assinar o contrato do Carnê Digital em até 72 horas ou caso não sejam respeitados alguns critérios estabelecidos pelo parceiro, seu pedido em nosso site será cancelado. O mesmo acontecerá caso sua selfie não seja enviada pelo app da Geru.
Posso combinar o Carnê Digital com outra forma de pagamento?
Não. O Carnê Digital não pode ser usado junto com outra forma de pagamento. Se o valor total do seu pedido excede o limite de crédito disponível, sugerimos que você faça mais de um pedido: o primeiro pagando com Carnê Digital e o segundo com outra forma de pagamento, como cartão de crédito, por exemplo.
E depois de contratar o Carnê Digital, o que acontece?
Você pode acompanhar tudo na área do cliente no site. Assim que a contratação for confirmada, o status do seu pedido mudará para “Pagamento confirmado”. Aí é só aguardar a entrega do seu produto!
Como acessar meus boletos parcelados?
Depois que a contratação for aprovada, o contrato e os boletos ficam disponíveis no aplicativo da Geru, nosso parceiro financeiro. Por lá, você também pode adiantar parcelas e alterar outras informações.
Baixe o aplicativo e acesse! Se tiver outras dúvidas sobre o seu contrato, anote aí os canais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: (11)3132-7266
E-mail: contato@geru.com.br
Como cancelar minha compra com Carnê Digital?
É importante se atentar aos prazos! Você pode cancelar a compra:
-a qualquer momento antes da entrega;
-em até 7 dias corridos após ter recebido o produto.
Para cancelar sua compra com Carnê Digital, você pode solicitar atendimento na sua área do cliente no site da Madeira. Nela, basta selecionar a opção de cancelamento. Caso já tenha feito o pagamento de uma ou mais parcelas, o reembolso será feito diretamente pelo nosso parceiro financeiro e pode levar até 15 dias úteis para ser realizado.
Se ainda tiver dúvidas sobre como cancelar o Carnê Digital, fale com nosso time de atendimento pelo chat do site ou pelo WhatsApp.