Sim! A MadeiraMadeira conta com atendimento oficial pelo WhatsApp no número (41) 7400-7076. Pelo canal, você pode tirar dúvidas sobre produtos, acompanhar pedidos, receber ajuda na escolha de itens e solicitar projetos gratuitos de móveis planejados. Para sua segurança, confirme se o contato é oficial e nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação ou realize pagamentos pelo WhatsApp.

Sim! A MadeiraMadeira possui 56 Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Nelas, você pode conhecer produtos de perto, contar com o apoio de consultores especializados, finalizar sua compra e receber tudo no conforto da sua casa. Encontre a loja mais próxima de você na página de lojas da MadeiraMadeira.

A MadeiraMadeira oferece diversas formas de pagamento para facilitar sua compra. Atualmente, você pode pagar em: * 10x sem juros no cartão de crédito * 18x fixas com juros no cartão de crédito * 24x no carnê digital * Pix à vista com desconto Além disso, em períodos promocionais e datas especiais, a MadeiraMadeira também realiza campanhas com parcelamento em até 12x sem juros. As condições podem variar conforme a promoção vigente.

A política de devolução da MadeiraMadeira permite solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso de forma prática. Se o produto já foi entregue, você pode pedir a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Após a solicitação, a coleta será agendada e, assim que o item for recolhido, o valor será estornado conforme a forma de pagamento ou disponibilizado como saldo na Carteira para uma nova compra. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem montagem ou instalação e com todas as peças e acessórios originais.

Sim! Todos os produtos da MadeiraMadeira contam com 90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação. Além disso, alguns itens oferecem garantia estrutural de 2 ou até 5 anos, conforme o fabricante e a categoria do produto. Caso seja identificado um defeito dentro do período de garantia, basta solicitar atendimento pelos canais oficiais da MadeiraMadeira para que o caso seja analisado. A cobertura é válida para defeitos de fabricação e não inclui danos causados por mau uso, montagem incorreta, desgaste natural ou acidentes.

Sim! A MadeiraMadeira possui aplicativo para Android e iOS. Com ele, você pode comprar móveis e itens para casa com praticidade, acompanhar seus pedidos, aproveitar ofertas exclusivas e participar de campanhas com cashback quando disponíveis. Basta baixar o app na loja de aplicativos do seu celular e começar a comprar.

Sim! Muitos móveis vêm com manual de instruções e podem ser montados em casa, mas para itens maiores ou com montagem mais complexa, a recomendação é contar com ajuda profissional. Na MadeiraMadeira Serviços você encontra montadores qualificados para realizar a instalação com segurança, qualidade e preço justo.