Question 1

Estou com dificuldades para preencher o formulário de cadastro. Quem pode me ajudar?

Accepted Answer

Temos um time de Suporte dedicado a te audar em todos os processos da sua jornada com a MadeiraMadeira. Acesse aqui e fale com um dos nossos colaboradores.

Question 2

O que é o marketplace da MadeiraMadeira?

Accepted Answer

O marketplace da MadeiraMadeira é a maior plataforma online de Casa e Decoração do Brasil, que permite a você, seller, anunciar produtos de mais de 50 categorias, como decoração, eletros, materiais de construção, iluminação e móveis.

Question 3

De quem é a responsabilidade pela entrega?

Accepted Answer

Caso você não utilize os serviços do Madeira Envios, a responsabilidade por todas as etapas da entrega, desde a embalagem até o recebimento do produto, é totalmente do lojista, assim como eventual coleta reversa. Mas não se preocupe, temos uma equipe especializada para te ajudar caso necessite de suporte durante esse processo.

*Para parceiros que utilizam o serviço do Madeira Envios, você só é responsável pelo processo de postagem dos pedidos, a entrega é por nossa conta.

Question 4

É obrigatória a emissão de nota fiscal?

Accepted Answer

Sim, após o pedido ser aprovado e integrado no Portal MadeiraMadeira Marketplace ou integrador, você precisa emitir a nota fiscal e expedir os produtos em até 48 horas.

Question 5

Quanto eu pago para vender no marketplace da MadeiraMadeira?

Accepted Answer

Para vender no marketplace da MadeiraMadeira você não precisa de nenhum investimento inicial, e paga apenas uma comissão sobre o valor total da venda.

Question 6

Posso criar campanhas promocionais?

Accepted Answer

Sim! Além de aderir às nossas campanhas desenvolvidas estrategicamente para alavancar as suas vendas em nosso marketplace de móveis e artigos para casa, você pode criar suas próprias campanhas, de acordo com às suas necessidades.

Question 7

Como funciona o ciclo de pagamento ao lojista?

Accepted Answer

O ciclo de repasse da MadeiraMadeira começa no dia 26 de cada mês e termina no dia 25 do mês seguinte. Após o encerramento do período, em até 15 dias o valor do repasse estará disponível automaticamente em sua conta bancária, mas é possível solicitar a antecipação dos recebíveis mediante uma taxa, uma das mais competitivas do mercado! O repasse leva em consideração a entrega do pedido para liberação dos valores.

Question 8

Não trabalho com integradora, posso abrir minha loja mesmo assim?

Accepted Answer

Sem dúvida alguma! Nosso Portal MadeiraMadeira Marketplace foi desenvolvido pensando 100% na gestão de sua loja junto à MadeiraMadeira. Nele é possível realizar toda a integração do seu catálogo de produtos, além de acompanhar outras informações sobre a sua loja. Acesso o Blog do Marketplace e fique por dentro das novidades!

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Vantagens de vender na MadeiraMadeira

É muito fácil começar a vender na MadeiraMadeira

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Perguntas frequentes