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Baixe o AppBaixe o AppLojasLojas FísicasEste documento estabelece as condições gerais do Programa de Cashback aos clientes da MadeiraMadeira.
O Programa de Cashback é realizado pela MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S.A.(“MadeiraMadeira”), sociedade empresária inscrita no CNPJ/ME sob o nº 01.490.181/0001-35, estabelecida na Rua Marechal Deodoro, nº 717, Bairro Centro, CEP 80020-320, na cidade de Curitiba, Estado do Paraná.
O Programa consiste no retorno de parte do dinheiro gasto na última compra, na forma de saldo não reembolsável, como crédito para utilizar em suas próximas compras na MadeiraMadeira.
A campanha terá início em 15 de janeiro de 2023, tendo validade por prazo indeterminado.
Qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, residente e domiciliada em território nacional, que seja cliente consumidora da MadeiraMadeira (“Cliente” ou “Consumidor”) e que tenha uma compra aprovada no aplicativo da MadeiraMadeira.
Os clientes da MadeiraMadeira que tiverem em suas compras aprovadas no aplicativo da MadeiraMadeira ou nas Guide Shops, com uso do código gerado pelo aplicativo e repassado ao consultor, durante o período da campanha receberão parte do dinheiro de volta em forma de cashback.
O cashback é um saldo não reembolsável, referente a um percentual sobre o valor do produto adquirido conforme descrito acima, para uso posterior no site, app e lojas físicas da MadeiraMadeira. O percentual do cashback a ser recebido pode variar e será informado no momento da compra.
O saldo de Cashback é de uso único e não pode ser transferido a terceiros, sendo este de uso personalíssimo. Além disso, não é reembolsável, não sendo possível convertê-lo em dinheiro.
O valor do cashback a ser recebido é calculado apenas sobre o valor efetivamente pago pelo produto adquirido nas condições acima especificadas, excluindo valores de frete, cupons de desconto e pagamentos realizados via saldo e cashbacks obtidos anteriormente.
As informações do saldo também ficarão disponíveis na aba Carteira, na área do cliente, na qual pode ser acompanhado o status e validade dos saldos de cashback disponíveis.
O cashback ficará disponível após 40 dias corridos, contados da data de aprovação da compra no aplicativo da MadeiraMadeira que o originou. Nos casos em que o produto que gerou cashback demore mais do que 40 dias para ser entregue, o saldo de cashback será liberado 5 dias após a entrega.
O saldo de cashback estará disponível para uso durante um período de 90 dias corridos a partir da sua liberação. Após esse prazo, o saldo expirará e, portanto, não poderá mais ser utilizado.
Os clientes poderão utilizar o saldo acumulado de cashback para pagar até 30% (trinta por cento) do valor de suas compras futuras (excluindo-se o frete) no site, app e lojas físicas da MadeiraMadeira.
O valor do cashback é cumulativo. Isso quer dizer que o consumidor poderá acumular mais de um valor de cashback em seu saldo total, porém, cada geração de saldo de cashback terá o seu valor e validade únicos.
O valor total dos cashbacks válidos na data da utilização é aplicado de forma integral ao pedido (toda a quantidade disponível será aplicada), não sendo possível escolher um valor menor a ser aplicado. Porém, caso o saldo total do cashback seja superior à porcentagem permitida de uso, somente o valor permitido será aplicado como desconto, permanecendo o saldo não utilizado em favor do cliente para utilização em compras futuras.
O cliente deverá realizar o pagamento do valor remanescente da compra após a aplicação do desconto do cashback selecionando uma das formas de pagamento disponíveis no site, com exceção do método de financiamento.
O resgate do cashback não é cumulativo com a aplicação de quaisquer outros descontos, sejam estes provenientes de promoções, campanhas ou cupons. Qualquer tipo de desconto, inclusive aqueles oferecidos para pagamentos à vista, será desconsiderado quando o consumidor optar pela utilização do cashback.
Se a compra que originou o cashback for cancelada, o cashback também será cancelado.
Se o saldo do cashback foi utilizado antes deste cancelamento, a MadeiraMadeira reserva o direito de cancelar a compra realizada com o cashback cancelado, caso ainda não tiver sido entregue, ou, caso o produto já tenha sido entregue, descontar esse valor de cashbacks futuros.
Se o cliente cancelar a compra realizada com o saldo de cashback antes da entrega do produto, o saldo de cashback será devolvido ao consumidor. Nesse caso, o cashback terá uma nova validade de 90 dias a partir da data que forem disponibilizados novamente ao cliente.
Caso o cliente cancele a compra realizada com o saldo de cashback após a entrega do produto, o saldo de cashback só será devolvido ao consumidor se o cancelamento ocorrer dentro do prazo de 7 dias após a entrega. Após esse período, o cashback não será restituído.
As regras e condições deste programa podem ser alteradas a qualquer momento, permanecendo válidos os saldos gerados antes da data de alteração, conforme regras e condições até então vigentes.
Quaisquer dúvidas, divergências, omissões ou situações não previstas neste regulamento poderão ser dirimidas pelo SAC da MadeiraMadeira, disponível no site da MadeiraMadeira.
O intuito da promoção é conceder condições mais vantajosas ao consumidor na aquisição de mais produtos.
O cliente deverá observar as condições, formas e prazos de participação, sendo desclassificado em caso de descumprimento de quaisquer regras deste regulamento e/ou cometer qualquer tipo de fraude ou tentativa de fraude.
A MadeiraMadeira não se responsabiliza pela autenticidade dos dados fornecidos pelos consumidores.
Ao se inscrever no programa, o cliente autoriza a MadeiraMadeira a enviar SMS e e-mails com informações sobre o Cashback Madeira.
O programa e seu Regulamento poderão ser alterados, suspensos e/ou cancelados pela MadeiraMadeira a qualquer momento, mediante aviso a ser publicado no site próprio
A aceitação do cashback nas condições aqui dispostas importa, ainda, na expressa aceitação de todos os termos estabelecidos pelo presente documento.
As condições ajustadas através deste Regulamento, passarão a vigorar a partir de 09 de maio de 2023, sendo que as condições previstas no Regulamento e Aditamentos anteriores vigoraram até esta data.
Versão Regulamento atualizado em 14/09/2023.
