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CashBack MadeiraMadeira

Este documento estabelece as condições gerais do Programa de Cashback aos clientes da MadeiraMadeira.

Termos e Condições Cashback Madeira:

O Programa de Cashback é realizado pela MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S.A.(“MadeiraMadeira”), sociedade empresária inscrita no CNPJ/ME sob o nº 01.490.181/0001-35, estabelecida na Rua Marechal Deodoro, nº 717, Bairro Centro, CEP 80020-320, na cidade de Curitiba, Estado do Paraná.

Conceito

O Programa consiste no retorno de parte do dinheiro gasto na última compra, na forma de saldo não reembolsável, como crédito para utilizar em suas próximas compras na MadeiraMadeira.

Vigência

A campanha terá início em 15 de janeiro de 2023, tendo validade por prazo indeterminado.

Público Alvo

Qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, residente e domiciliada em território nacional, que seja cliente consumidora da MadeiraMadeira (“Cliente” ou “Consumidor”) e que tenha uma compra aprovada no aplicativo da MadeiraMadeira.

Registro

O Programa não implica em qualquer tipo de concurso, sorteio, vale-brinde ou semelhantes, além de não envolver sorte, de forma que não está sujeita à autorização prévia nos termos da Lei 5.768/71.

Da Promoção

Características

Os clientes da MadeiraMadeira que tiverem em suas compras aprovadas no aplicativo da MadeiraMadeira ou nas Guide Shops, com uso do código gerado pelo aplicativo e repassado ao consultor, durante o período da campanha receberão parte do dinheiro de volta em forma de cashback.

O cashback é um saldo não reembolsável, referente a um percentual sobre o valor do produto adquirido conforme descrito acima, para uso posterior no site, app e lojas físicas da MadeiraMadeira. O percentual do cashback a ser recebido pode variar e será informado no momento da compra.

O saldo de Cashback é de uso único e não pode ser transferido a terceiros, sendo este de uso personalíssimo. Além disso, não é reembolsável, não sendo possível convertê-lo em dinheiro.

O valor do cashback a ser recebido é calculado apenas sobre o valor efetivamente pago pelo produto adquirido nas condições acima especificadas, excluindo valores de frete, cupons de desconto e pagamentos realizados via saldo e cashbacks obtidos anteriormente.

Comunicações sobre cashback

Os clientes participantes receberão um e-mail e/ou mensagem de texto com todas as informações da campanha, tais como:

  • período de carência;
  • valor do cashback;
  • prazo de validade do saldo;
  • como utilizar o saldo em sua próxima compra na MadeiraMadeira.

As informações do saldo também ficarão disponíveis na aba Carteira, na área do cliente, na qual pode ser acompanhado o status e validade dos saldos de cashback disponíveis.

Utilização do cashback

O cashback ficará disponível após 40 dias corridos, contados da data de aprovação da compra no aplicativo da MadeiraMadeira que o originou. Nos casos em que o produto que gerou cashback demore mais do que 40 dias para ser entregue, o saldo de cashback será liberado 5 dias após a entrega.

O saldo de cashback estará disponível para uso durante um período de 90 dias corridos a partir da sua liberação. Após esse prazo, o saldo expirará e, portanto, não poderá mais ser utilizado.

Os clientes poderão utilizar o saldo acumulado de cashback para pagar até 30% (trinta por cento) do valor de suas compras futuras (excluindo-se o frete) no site, app e lojas físicas da MadeiraMadeira.

O valor do cashback é cumulativo. Isso quer dizer que o consumidor poderá acumular mais de um valor de cashback em seu saldo total, porém, cada geração de saldo de cashback terá o seu valor e validade únicos.

O valor total dos cashbacks válidos na data da utilização é aplicado de forma integral ao pedido (toda a quantidade disponível será aplicada), não sendo possível escolher um valor menor a ser aplicado. Porém, caso o saldo total do cashback seja superior à porcentagem permitida de uso, somente o valor permitido será aplicado como desconto, permanecendo o saldo não utilizado em favor do cliente para utilização em compras futuras.

O cliente deverá realizar o pagamento do valor remanescente da compra após a aplicação do desconto do cashback selecionando uma das formas de pagamento disponíveis no site, com exceção do método de financiamento.

O resgate do cashback não é cumulativo com a aplicação de quaisquer outros descontos, sejam estes provenientes de promoções, campanhas ou cupons. Qualquer tipo de desconto, inclusive aqueles oferecidos para pagamentos à vista, será desconsiderado quando o consumidor optar pela utilização do cashback.

Cancelamento de cashback

Se a compra que originou o cashback for cancelada, o cashback também será cancelado.

Se o saldo do cashback foi utilizado antes deste cancelamento, a MadeiraMadeira reserva o direito de cancelar a compra realizada com o cashback cancelado, caso ainda não tiver sido entregue, ou, caso o produto já tenha sido entregue, descontar esse valor de cashbacks futuros.

Se o cliente cancelar a compra realizada com o saldo de cashback antes da entrega do produto, o saldo de cashback será devolvido ao consumidor. Nesse caso, o cashback terá uma nova validade de 90 dias a partir da data que forem disponibilizados novamente ao cliente.

Caso o cliente cancele a compra realizada com o saldo de cashback após a entrega do produto, o saldo de cashback só será devolvido ao consumidor se o cancelamento ocorrer dentro do prazo de 7 dias após a entrega. Após esse período, o cashback não será restituído.

As regras e condições deste programa podem ser alteradas a qualquer momento, permanecendo válidos os saldos gerados antes da data de alteração, conforme regras e condições até então vigentes.

Disposições Gerais

Quaisquer dúvidas, divergências, omissões ou situações não previstas neste regulamento poderão ser dirimidas pelo SAC da MadeiraMadeira, disponível no site da MadeiraMadeira.

O intuito da promoção é conceder condições mais vantajosas ao consumidor na aquisição de mais produtos.

O cliente deverá observar as condições, formas e prazos de participação, sendo desclassificado em caso de descumprimento de quaisquer regras deste regulamento e/ou cometer qualquer tipo de fraude ou tentativa de fraude.

A MadeiraMadeira não se responsabiliza pela autenticidade dos dados fornecidos pelos consumidores.

Ao se inscrever no programa, o cliente autoriza a MadeiraMadeira a enviar SMS e e-mails com informações sobre o Cashback Madeira.

O programa e seu Regulamento poderão ser alterados, suspensos e/ou cancelados pela MadeiraMadeira a qualquer momento, mediante aviso a ser publicado no site próprio

A aceitação do cashback nas condições aqui dispostas importa, ainda, na expressa aceitação de todos os termos estabelecidos pelo presente documento.

As condições ajustadas através deste Regulamento, passarão a vigorar a partir de 09 de maio de 2023, sendo que as condições previstas no Regulamento e Aditamentos anteriores vigoraram até esta data.

Versão Regulamento atualizado em 14/09/2023.