1. Da Campanha

1.1. A campanha Black Garantida é uma ação promocional realizada pela MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S.A. (“MadeiraMadeira”), inscrita no CNPJ sob o n° 10.490.181/0001-35, com sede em Curitiba/PR, válida para compras realizadas entre 08/10/2025 e 28/11/2025. 1.2. A campanha garante ao cliente que adquirir produtos participantes, identificados com o selo “Black Garantida” no site ou aplicativo MadeiraMadeira, o direito de receber a diferença de preço, em forma de cashback em dobro, caso o valor do mesmo produto seja reduzido posteriormente no mesmo canal de venda, dentro do período de vigência da campanha. 1.3. A participação nesta campanha é voluntária e implica a aceitação total e irrestrita de todas as condições deste regulamento.

2. Participação e produtos elegíveis

2.1. A campanha se aplica exclusivamente a produtos que estiverem claramente identificados com o selo “Black Garantida” na página do produto no site ou no aplicativo da MadeiraMadeira 2.2. Produtos sem o selo “Black Garantida”, preços de frete, montagem ou outros serviços adicionais não são elegíveis para a campanha. 2.3. Podem participar todos os clientes pessoas físicas, maiores de 18 anos, com CPF válido e cadastro ativo no site ou aplicativo da MadeiraMadeira. 2.4. A campanha é válida somente para compras realizadas no site e aplicativo da MadeiraMadeira, e a comparação de preços será realizada exclusivamente com os preços praticados nestes mesmos canais. Não serão considerados preços de terceiros, marketplaces, lojas físicas ou anúncios de mídia. 2.5. Não serão aceitas solicitações relativas a erros de digitação, falhas sistêmicas, promoções com erro evidente de preço ou preços de cupons de descontos, que são exclusivos e de uso único. 2.6. A campanha limita a concessão do benefício a até 5 (cinco) produtos por cliente, visando garantir a disponibilidade de recurso e equidade na aplicação do cashback para o maior número de consumidores participantes.

3. Garantia de Preço e Procedimento de CashBack

3.1. Caso o produto adquirido com o selo “Black Garantida” tenha seu preço reduzido no site ou aplicativo MadeiraMadeira entre a data da compra e o dia 28/11/2025, o cliente terá direito ao reembolso da diferença, em forma de cashback. 3.2. A comparação de preços será realizada entre o valor final pago pelo cliente (excluindo frete e serviços) e o menor preço praticado para o mesmo produto (idêntico modelo cor, voltagem, tamanho e demais características) no site ou aplicativo da MadeiraMadeira, dentro do período da campanha. 3.3. O procedimento de apuração será automático. A MadeiraMadeira realizará, a partir de 01/12/2025, a análise de todos os pedidos elegíveis e calculará a diferença de preço para os produtos que tiveram o valor reduzido. 3.4. O valor do cashback será creditado automaticamente na conta do cliente na MadeiraMadeira, 20 dias após a compra, sem necessidade de qualquer ação ou solicitação do cliente. Se, na data de apuração (01/12), o pedido já tiver completado 20 dias da entrega, o crédito é imediato. 3.5. Caso, por alguma falha sistêmica ou operacional, o cliente identifique que o crédito automático não foi realizado, ele poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da MadeiraMadeira para a verificação e o ajuste, se aplicável, no prazo de até 15 dias após o dia 01/12/2025.

4. Do Cashback

4.1. O valor do cashback será creditado em até 20 (vinte) dias úteis após o cliente ter realizado a sua compra. 4.2. O cliente será comunicado sobre o crédito do cashback através de e-mail e/ou notificação no aplicativo. 4.3. O crédito de cashback ficará disponível na conta do cliente dentro do site ou aplicativo da MadeiraMadeira e poderá ser utilizado exclusivamente para novas compras na plataforma, desde que siga as regras de utilização do cashback. 4.4. O cashback terá validade de 90 (noventa) dias a partir da data de concessão.Após este prazo, o valor não utilizado expirará. 4.5. O cashback não é transferível para terceiros, não pode ser convertido em dinheiro ou utilizado em outros canais de venda (físicos ou marketplaces) 4.6. O cashback pode ser automaticamente cancelado em caso de cancelamento da compra por exercício do direito de arrependimento. Se o cashback já tiver sido utilizado, total ou parcialmente, antes da efetivação do cancelamento, a empresa poderá descontar o valor correspondente do montante a ser restituído ao consumidor a fim de evitar enriquecimento sem causa.

5. Proteção de Dados (LGPD)

5.1. A MadeiraMadeira tratará os dados pessoais do cliente, incluindo nome, CPF, e-mail, telefone e histórico de compras, com a finalidade de gerir a campanha “Black Garantida”, realizar a comunicação e o crédito do cashback, e cumprir com as obrigações legais. 5.2. O tratamento de dados será realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13709/2018) e com a Política de Privacidade da MadeiraMadeira, disponível em (https://www.madeiramadeira.com.br/termos-e-privacidade) 5.3. A participação na campanha implica no consentimento do cliente para o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas neste regulamento. 6. Disposições Gerais 6.1. A MadeiraMadeira se reserva o direito de, por motivo de força maior, caso fortuito ou por necessidade de ordem técnica, alterar, suspender ou encerrar a campanha, mediante comunicação prévia em seus canais oficiais. 6.2. Este regulamento será disponibilizado publicamente no site da MadeiraMadeira e deverá ser consultado pelo cliente antes de sua participação. 6.3. O não cumprimento das condições estabelecidas neste regulamento ou a constatação de fraude por parte do cliente, a critério exclusivo da MadeiraMadeira, poderá resultar na sua exclusão da campanha, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis. 6.4. A MadeiraMadeira não se responsabiliza por eventuais falhas técnicas, interrupções ou problemas no sistema que impeçam a participação ou o recebimento do benefício. 6.5. Para quaisquer dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, o cliente poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da MadeiraMadeira.