Nós separamos algumas informações importantes para você garantir uma compra segura durante a Black Friday da MadeiraMadeira. Confira a seguir:

Acesse os canais oficiais da MadeiraMadeira

Antes de fazer qualquer compra na Black Friday verifique se o site ou aplicativo é confiável e seguro. Para baixar o aplicativo da Madeira, é só seguir as instruções desta página, e para acessar nosso site basta digitar o endereço diretamente no navegador (www.madeiramadeira.com.br).

A seguir, listamos os nossos canais oficiais:

• Facebook: https://www.facebook.com/madeiramadeiraloja/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/madeiramadeiraloja/
• Instagram Marketplace: https://www.instagram.com/marketplacemadeiramadeira   
• Youtube: https://www.youtube.com/c/MadeiraMadeiraCanal  
• TikTok: madeiramadeiraloja

Para uma navegação mais segura, siga estas dicas.

Tome cuidado com mensagens suspeitas no WhatsApp

Ao receber mensagens no WhatsApp, observe as informações do contato para confirmar que você está interagindo com o perfil oficial da MadeiraMadeira ou de nossos consultores. Saiba como identificar uma conversa segura clicando aqui.

Mensagens suspeitas ou não solicitadas devem ser ignoradas, pois podem se tratar de golpistas tentando se passar por vendedores da MadeiraMadeira.

E lembre-se: não realize pagamentos ou informe dados pessoais a números desconhecidos. A MadeiraMadeira não solicita pagamentos fora do site, app ou lojas físicas, por isso sua compra deve ser finalizada com segurança no site ou com a maquininha na loja física.

Não envie dados pessoais para contatos desconhecidos

A MadeiraMadeira não vai entrar em contato com você para solicitar dados ou pagamentos pelo WhatsApp ou em qualquer outro canal que não seja o ambiente oficial, ok?

Por isso, suspeite imediatamente se receber mensagens solicitando informações pessoais ou alegações de que sua compra não foi autorizada. Os golpistas agem dessa forma para convencê-lo a fornecer informações, mas lembre-se de que toda e qualquer ação de compra ou cancelamento deve ser feita nos canais oficiais da MadeiraMadeira.

Se tiver dúvidas, clique aqui para saber como obter atendimento do nosso time.

Saiba como identificar golpes na hora de pagar pelo seu pedido

A todo momento, existem sites falsos que tentam se passar pela MadeiraMadeira, então siga essas dicas para identificar golpes e não se tornar um alvo na hora de pagar pelo seu pedido:

• Não realize compras fora do site ou de nossos canais de vendas oficiais e sempre desconfie de promoções surreais com ofertas que não condizem com a média do mercado;
  
  
• Desconfie de cobranças adicionais fora de nossos canais. A MadeiraMadeira não solicita valores avulsos por frete ou montagem de móveis além do que foi definido no carrinho de compras em nosso site oficial.
  
  
• Verifique se o pagamento do Pix ou boleto está em nome da MadeiraMadeira e, caso esteja em nome de outra pessoa ou entidade, não realize o pagamento.

A MadeiraMadeira está comprometida em fornecer um ambiente seguro para suas compras online. Se você tiver alguma dúvida ou suspeitar de atividades fraudulentas, entre em contato com a gente pelo e-mail canal_prevencao@madeiramadeira.com.br. Sua segurança é nossa prioridade!

Confira também

• Cuidados na hora do pagamento
• Dicas gerais de segurança